株式会社森から（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス及びウェブサイト（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に規定される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、お客様の意思に反した不正な取得を行いません。当社は、以下の場面において個人情報を取得することがあります。
- 商品のお問い合わせ、お見積り、ご注文の際
- 本サービスへの会員登録、各種お申し込みの際
- メールその他の方法によるお問い合わせの際
3. 取得する個人情報の項目
当社は、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ご注文・お見積りの内容
- お振込みに関する情報
- その他、本サービスの提供に必要な情報
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 商品のお見積り、ご注文の受付、商品の製作・発送のため
- 代金のご請求、お支払いの確認のため
- 商品・サービスに関するお問い合わせ、ご連絡、アフターサービスのため
- 当社の商品・サービスに関するご案内、情報提供のため
- 本サービスの改善、新サービスの開発のため
- 利用規約等に違反する行為への対応のため
- その他、上記の利用目的に付随する目的のため
5. 利用目的の変更
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりお客様に通知し、又は本ウェブサイト上に公表します。
6. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
7. 個人情報の取り扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります（商品の配送、決済処理等）。この場合、当社は委託先との間で必要な契約を締結するとともに、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
8. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止又は消去のご請求があった場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応します。ご請求は、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. Cookie（クッキー）の使用について
本ウェブサイトでは、お客様の利便性向上、利用状況の分析等を目的として、Cookieを使用することがあります。Cookieにより個人を特定できる情報を取得することはありません。お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本ウェブサイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
11. アクセス解析ツールについて
本ウェブサイトでは、サービス向上のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用することがありますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
13. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご請求等は、下記までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社森から
- メールアドレス：info@mori-kara.com
制定日：2026年6月28日